Горе

Условия за пазаруване

Условия за пазаруване

Общи условия за пазаруване по електронен път от Интернет страницата на СмартСтайл

Предмет на Общите условия

Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които СмартСтайл, предоставя услуги и продукти на потребителите си чрез интернет магазина smartstyle.bg. Ползвателят изрично и безусловно се съгласява с настоящите общи условия за ползването на сайта и онлайн магазина.

1. Регистрация

Регистрацията не е задължителна за пазаруване чрез онлайн магазина. При регистрация потребителят е длъжен да попълни регистрационна форма, в която посочва коректни данни, необходими за издаването на фактура и протоколи за доставка, както и валиден адрес на постоянно установяване, телефонен номер и e-mail адрес.

2. Съгласие

С отбелязване в поле „Съгласен съм с Общите условия” клиентът извършва електронно изявление, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.

3. Условия за поръчка на стоки

  • Поръчка

Доставката на стоки от СмартСтайл чрез онлайн магазина става след потвърдена регистрация на клиента и направена поръчка за доставка на стока. В поръчката клиентът посочва начин на плащане и телефонен номер за връзка. Всяка валидна и приета поръчка от страна на Инфотел получава автоматично служебен номер и потвърждение, че е приета.

  • Потвърждение и изпълнение на поръчки

Операторът на СмартСтайл задължително потвърждава по телефона всяка поръчка, направена от Клиента. СмартСтайл си запазва правото да не изпълни поръчка, направена през интернет магазина smartstyle.bg, ако попълнените данни на клиента не са валидни, или ако няма наличност от поръчаната стока.

Операторът на СмартСтайл е задължен да уведомява клиента за това на предоставения телефон за връзка или e-mail.

Потвърждението на поръчката става в рамките на работния ден, ако поръчката е направена преди 16:00 часа, и на следващия работен ден, ако е направена след 16:00 часа. В случай, че поръчката е направена в неработен ден, потвърждението става в първия работен ден.

Клиентът може да откаже или да промени поръчка преди нейното потвърждение от оператор. В случай на отказ от поръчка, ако клиентът е заплатил сума с кредитна или дебитна карта, тя се възстановява по сметката на клиента.

Клиентът заплаща стойността на поръчката по цените, посочени в поръчката. В случай, че продуктът не може да бъде доставен, операторът може да предложи алтернативен продукт със сходни характеристики и цена, който клиентът има право да приеме или да откаже.

4. Срок и цена на доставка

Срокът за доставяне на стоки, поръчани през интернет магазина smartstyle.bg, е в зависимост от населеното място/моля погледнете Доставки/. Цената на доставка в рамките на Република България е 4.20лв. за поръчки на стойност под 50 лв. с ДДС за изброените в условия на доставка селища на територията на България. Безплатна доставка за всички поръчки на стойност над 50 лв. с ДДС независимо от населеното място на територията на България. Цената на доставката се калкулира в стойността на фактурата към клиента.

В случай на забавяне на доставката, независимо от причините, операторът на СмартСтайл е длъжен да уведоми клиента за това и да посочи нова дата на доставка. Условия и начини на плащане.

5. Условия и начини на плащане

  • наложен платеж

При плащане с „наложен платеж” клиентът заплаща дължимата сума по фактура при доставка на стоките на куриера.

  • ePay

Когато плащането е извършено с карта Maestro/ MasterCard/ Visa Electron/ Visa, регистрирана в еPay.bg или с Микросметка

  • по банков път

При избор на начин на плащане „по банков път”, след като клиентът направи поръчка, се генерира оферта с номер. Клиентът извършва банков превод по сметка на СмартСтайл, като цитира номера на офертата като основание за превода. Валидността на офертата е три работни дни. Всички банкови такси за превода са за сметка на клиента

6. Доставка на стока

Клиентът получава стоката от служител на куриерска компания, с която СмартСтайл е сключила договор. При доставка на стоката клиентът получава фактура, и се подписва на копието на товарителницата, с което се удостоверява получаването на стоката. При получаването на стоката потребителят е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи, незабавно да информира лицето извършващо доставката. Ако не направи това, вещта се смята за одобрена, като потребителят губи правото по - късно да претендира, че стоката му е доставена с явни недостатъци, липсата на някой от придружаващите я аксесоари и/или на който и да е от изискваните от българското законодателство документи.

Клиентът е длъжен да провери съдържанието на пратката и съответствието с поръчаната стока и фактурата преди да подпише товарителницата и да заплати дължимата сума в случаите на „Наложен платеж”.

7. Гаранционни условия

При доставката клиентът получава касова бележка за закупения от него артикул, която дава право на 12 месеца гаранция. Само с нея той може да отправя рекламации за качеството на стоката.

8. Връщане на стока

Клиентът има право да върне закупена от него стока от интернет магазина smartstyle.bg в срок от 14 /четиринадесет/ работни дни от доставката. Стоката трябва да е в пълна окомплектовка, в оригиналната си опаковка, документация и в добър търговски вид. В този случай клиентът има право да получи обратно заплатената от него сума, в 30 дневен срок от получаването на стоката по банкова сметка, посочена от него.

Снимките на артикулите на сайта са примерни и не винаги съответстват на 100% на реалните продукти.

В случай на връщане на стока и рекламация от страна на клиента, той е длъжен да се обади на офис телефона на СмартСтайл – 02 9632031 и да обясни причината за връщането.

Операторът посочва адреса, на който клиента да върне стоката. Връщането може да се осъществи само в работни дни между 10:00-18:00 ч. Разходите за доставка на върнатата стока са за сметка на клиента.

За целите на настоящите общи условия, „потребител” е всеки, който осъществява достъп чрез Интернет до Интернет страницата smartstyle.bg

Online решаване на спорове

9. Информация за фирмата

Онлайн магазинът Smartstyle.bg е собственост на Инфотел2000 ООД - дружество, регистрирано на територията на Република България, със седалище и адрес на управление: гр. София; бул. Арсеналски №11, вписано с ЕИК: 130292198; контакт: 02 9632031

За контакт: office@infotel2000.bg, 02 9632031

Със зареждане на smartstyle.bg всеки един потребител приема и има задължение да спазва настоящите Общи условия за цялото време на ползване на страницата, от първоначалното зареждане до напускането на smartstyle.bg.
Освен ако в тези общи условия изрично не е посочено друго, информацията, публикувана на smartstyle.bg, е собственост на СмартСтайл. Забранено е копирането, предаването, разпространението и съхраняването на част или на цялото съдържание, публикувано на smartstyle.bg.bg, без изричното писмено съгласие на СмартСтайл. Потребителите имат право да разглеждат и да отпечатват извадки от smartstyle.bg за своя лична употреба.

Посещението и разглеждането на Smartstyle.bg не изисква регистрация от потребителите. За ползване на определени услуги, предлагани на Smartstyle.bg може да се изисква регистрация. Smartstyle.bg автоматично информира потребителите в какви случаи се изисква регистрация за ползване на услуги, предлагани на Smartstyle.bg.

Със зареждане на Smartstyle.bg, потребителят се съгласява, че СмартСтайл може да съхранява и обработва в лог-файловете на сървъра Smartstyle.bg данни за посещението му на сайта (IP адрес, cookies и т.н.), за да идентифицира потребителя и да удостовери началото на ползване на Smartstyle.bg, съответно съгласието на потребителя с настоящите общи условия.

За да използва услугите на Smartstyle.bg, които изискват регистрация, потребителят е длъжен предварително да се регистрира, като попълни съответната електронна форма за регистрация, достъпна в реално време (on-line) в Интернет на страницата на Smartstyle.bg. При попълване заявлението за регистрация в Smartstyle.bg потребителят се задължава да предостави данни относно самоличността или другите изискуеми от електронната форма на Smartstyle.bg данни.

С регистрацията си на Smartstyle.bg, потребителят получава свой персонализиран профил за идентификация в Smartstyle.bg. Потребителят има право по всяко време да променя данните, въведени при регистрацията, както и всякаква заявена от него информация във връзка с ползване на услугите, предлагани от Smartstyle.bg.

СмартСтайл е администратор на лични данни по смисъла на Закона за защита на личните данни, регистриран в регистъра на администраторите на лични данни, поддържан от Комисията за защита на личните данни. СмартСтайл събира и обработва лични данни при спазване на изискванията на Закона за защита на личните данни.

Потребителят изрично се съгласява, че Smartstyle.bg има право да събира и използва информация във връзка с регистрация за ползване на услугите на Smartstyle.bg. Информацията, чрез която лицето може да бъде идентифицирано, може да включва име, фамилия, дата на раждане, пол, както и всяка друга информация, която лицето предоставя доброволно при регистрацията на Smartstyle.bg. Информацията включва и всяка друга, която потребителят въвежда, използва или предоставя при заявяване, получаване или използване на стоки и услуги чрез Smartstyle.bg (доколкото е приложимо), участие в промоции, томболи и състезания, попълване на анкетни карти, въпросници, формуляри и други. Потребителят може да поиска по всяко време достъп до, коригиране или заличаване на регистрацията и прилежащата към нея информация от Smartstyle.bg.

Smartstyle.bg събира и използва информация от потребителите, представляваща лични данни, за да идентифицира потребностите и интересите на потребителя, за да осигури качествено и персонализирано обслужване, за да предоставя информация за продукти и услуги, включително персонализирани промоционални оферти и за да помага на потребителите при ползването на Smartstyle.bg и предоставяните услуги и поддръжка, за статистически цели и т.н. Информацията се съхранява в базата данни на Smartstyle.bg, при спазване на изискванията на Закона за защита на личните данни.

С приемане на настоящите общи условия Потребителят се съгласява с обработването на личните му данни за целите на директния маркетинг. Потребителят има право да възрази срещу обработването на личните му данни за целите на директния маркетинг, включително срещу получаването на промоционални оферти и реклами на продукти и услуги, като изпрати писмено съобщение на електронен адрес:office@infotel2000.bg.

Цените на стоките и услугите, описани на Smartstyle.bg, са с ДДС. Smartstyle.bg си запазва правото по всяко време да променя цените без предварително уведомление, както и да коригира сгрешени технически и други параметри на стоките. Възможни са печатни грешки, разлики в цветовото представяне на продуктите, както и промяна на техния дизайн.

СмартСтайл не носи отговорност за преки или косвени вреди, претърпяни от потребителите, в резултат от ползването или невъзможността за ползване на Smartstyle.bg или свързаните и предоставяни чрез Smartstyle.bg услуги.

Имената на продукти или дружества, упоменати в съдържанието на Smartstyle.bg, може да са запазени търговски марки или търговски имена на съответните им собственици. Достъпът на потребителите до Smartstyle.bg по никакъв начин не следва да се възприема от потребителите като предоставяне на лиценз или право за ползване на която и да е марка.

Smartstyle.bg може да съдържа връзки към Интернет страници, които са собственост или се оперират от трети лица. При зареждане на такива Интернет страници чрез Smartstyle.bg, потребителят се съгласява и приема, че СмартСтайл не упражнява контрол върху съдържанието на тези страници и не носи отговорност за информация, създадена или публикувана в тях. Наличието на препратка към Интернет страници на трети лица в Smartstyle.bg по никакъв начин не означава, че СмартСтайл одобрява съдържанието им или предлаганите чрез тях продукти и услуги. Потребителите се възползват от препратките на Smartstyle.bg към Интернет страници на трети лица изцяло на своя отговорност и риск.

СмартСтайл има право по всяко време да променя съдържанието на Smartstyle.bg и настоящите общи условия за ползването му, без да има задължение за предварително уведомяване на потребителите за промените. Изменените общи условия за ползване на Smartstyle.bg се публикуват на Smartstyle.bg и са достъпни за всички потребители.

Публикуване на коментари и участие във форуми на Smartstyle.bg

Smartstyle.bg може да предостави на потребителите възможността да публикуват коментари за продуктите и услугите на СмартСтайл и съдържанието на Smartstyle.bg. За публикуване на коментари на Smartstyle.bg може да изисква регистрация на потребителите.

Потребителите на Smartstyle.bg се задължават да не публикуват коментари или мнения с порнографско или нецензурно съдържание, такива, подтикващи към насилие, етническа или религиозна нетърпимост, уронващи престижа на СмартСтайл или трети лица, или с каквото и да било друго съдържание, което нарушава законите на Република България. СмартСтайл има право да цензурира коментари и мнения, публикувани на Smartstyle.bg в нарушение на правилата по предходното изречение.

СмартСтайл не носи отговорност за съдържанието, истинността и произхода на коментарите публикувани на Smartstyle.bg.

СмартСтайл има право да уведомява съответните органи или институции и да предоставя информация за автори на коментари или мнения, които нарушават българското законодателство.

С публикуването на коментар или мнение на Smartstyle.bg, потребителят потвърждава, че е запознат с тези условия, че ги приема и се задължава да ги спазва.